Üyelik Sözleşmesi

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

İşletme sahibi

Mustafa Arı

Ticari unvan

Epiked Dijital

Marka

Miyenavo

İşletme türü

Şahıs işletmesi

Vergi dairesi / no

Niğde Vergi Dairesi / 0740914370

Adres

Kale Mah. Emin Erişirgil Blv. Nahita İş Merkezi C Blok No: 16 İç Kapı No: 123 Niğde / Merkez

E-posta

info@miyenavo.com

Telefon

5555555555

Web

https://miyenavo.com

MERSİS / ticaret sicil

Bulunmamaktadır

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda bilgileri yer alan Mustafa Arı – Epiked Dijital şahıs işletmesi (“Miyenavo” veya “Hizmet Sağlayıcı”) ile miyenavo.com üzerinden üyelik hesabı oluşturan kullanıcı (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Üyenin miyenavo.com üzerinden yaptığı ürün siparişleri bakımından ayrıca siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır. Bu Üyelik Sözleşmesi, satış sözleşmesinin veya tüketici mevzuatından doğan hakların yerine geçmez.

2. Tanımlar

• Üye: Üyelik kayıt ve doğrulama adımlarını tamamlayarak aktif hesap oluşturan kullanıcı.
• Misafir kullanıcı: Üyelik hesabı oluşturmadan siteyi kullanan veya sipariş veren kullanıcı.
• Hesap: Üyenin doğrulanmış iletişim bilgileriyle ilişkilendirilen Miyenavo kullanıcı hesabı.
• İşlemsel ileti: Üyelik, doğrulama, güvenlik, sipariş, ödeme, kargo, teslimat veya destek süreçlerinin yürütülmesi için gönderilen ve pazarlama amacı taşımayan bildirim.
• Kullanıcı içeriği: Üyenin sipariş veya hesap kullanımı kapsamında yüklediği fotoğraf, görsel, metin ve benzeri içerik.

3. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Miyenavo üyelik hesabının oluşturulması, doğrulanması, güvenli şekilde kullanılması ve sona erdirilmesi ile üyelik kapsamında sunulan hesap özelliklerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üyelik ücretsizdir, zorunlu değildir ve tek başına herhangi bir abonelik, üyelik bedeli veya periyodik ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Kullanıcı, üyelik oluşturmadan da uygun ürünlerde misafir checkout yoluyla sipariş verebilir.

4. Üyeliğin Kurulması

Üyelik hesabı, yalnız kayıt formunun doldurulmasıyla aktifleşmez. Kullanıcı; ad, soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası ve şifre bilgilerini girer; kendisine sunulan Üyelik Sözleşmesini elektronik ortamda açıkça kabul eder ve telefon doğrulama adımını başarıyla tamamlar. Üyelik Sözleşmesi kabul edilmeden ve telefon numarası doğrulanmadan aktif üyelik oluşturulmaz.

Kullanıcının girdiği cep telefonu numarası sistemde Türkiye numaraları için +90 ülke kodu esas alınarak teknik olarak normalize edilebilir. Kullanıcının verdiği telefon ve e-posta bilgilerinin kendisine ait veya hukuken kullanmaya yetkili olduğu ve erişebildiği iletişim bilgileri olması beklenir.

5. Telefon Doğrulama ve Hesap Aktivasyonu

Telefon doğrulaması amacıyla kullanıcının bildirdiği cep telefonu numarasına tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) gönderilebilir. Bu bildirim yalnız üyelik doğrulaması ve güvenlik amacı taşır; pazarlama izni, ticari elektronik ileti onayı veya kampanya aboneliği değildir.

Doğrulama kodunun başarıyla onaylanması, ilgili telefon numarasına erişimin doğrulandığını gösterir. Miyenavo, güvenlik riski tespit edilmesi hâlinde yeniden doğrulama isteyebilir, olağan dışı denemeleri sınırlayabilir ve hesap aktivasyonunu güvenliğin sağlanmasına kadar bekletebilir.

6. Üyelik Bilgileri ve Üyenin Yükümlülükleri

Üye; kayıt ve hesap kullanımında doğru, güncel, kendisine ait veya kullanmaya yetkili olduğu ve yanıltıcı olmayan bilgiler vermelidir. Başkasının telefon numarası, e-posta hesabı veya kimlik bilgisi izinsiz şekilde kullanılmamalıdır.

Bilgilerde değişiklik olduğunda Üye, hesabındaki bilgileri güncellemelidir. Telefon numarasının değiştirilmesi yeni numaranın tekrar doğrulanmasını; e-posta veya telefon değişikliği ise hesap güvenliği bakımından ek doğrulama yapılmasını gerektirebilir. Önceden doğrulanmış iletişim bilgisinin bulunması, yeni bir hesap veya iletişim bilgisinin sahipliğini kendiliğinden ispatlamaz.

7. Hesap Güvenliği

Üye, şifresini gizli tutmalı ve hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. İzinsiz erişim, şüpheli işlem veya hesabın kontrolünün kaybedildiği fark edilirse info@miyenavo.com üzerinden Miyenavo’ya bildirim yapılması önerilir.

Miyenavo; hesap ve sistem güvenliğini korumak amacıyla şüpheli oturumları sonlandırabilir, yeniden giriş veya doğrulama isteyebilir ve riskli işlemleri geçici olarak durdurabilir. Bu hükümler, Miyenavo’nun kişisel verileri ve hesap güvenliğini korumaya ilişkin kendi hukuki ve teknik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Üyenin bilgisi veya kusuru dışında gerçekleşen her hesap hareketinden koşulsuz sorumlu tutulacağı şeklinde yorumlanamaz.

8. Üye Hesabının Kullanımı ve Özellikleri

Üyelik kapsamında; hesap üzerinden giriş yapma, kayıtlı adresleri yönetme, sipariş geçmişini görüntüleme, kişisel hesap bilgilerini yönetme, güvenli sipariş yönetimi ve sistemde sunulduğu ölçüde favori ürünleri kaydetme gibi özellikler sağlanabilir.

Miyenavo, hizmetin geliştirilmesi veya teknik ihtiyaçlar doğrultusunda üyelik özelliklerini güncelleyebilir, yeni özellikler ekleyebilir veya bazı özellikleri kaldırabilir. Bu değişiklikler Üyenin daha önce doğmuş sipariş, ödeme veya tüketici haklarını ortadan kaldırmaz ve üyelik sözleşmesinde geriye dönük sınırsız değişiklik yapılması anlamına gelmez.

9. Siparişler ve Diğer Sözleşmelerle İlişkisi

Üye hesabı üzerinden verilen her siparişte; sipariş anındaki ürün, fiyat, kişiselleştirme, kargo, ödeme ve teslimat koşulları ile Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca uygulanır. Üyelik Sözleşmesi, bu belgelerin veya tüketicinin emredici haklarının yerine geçmez.

Misafir siparişleri üyelikten bağımsız olarak verilebilir. Aynı e-posta veya telefon numarasının daha sonra bir üyelik hesabında kullanılması, geçmiş misafir siparişlerinin kendiliğinden o hesaba bağlanması için yeterli sayılmaz. Geçmiş bir siparişin hesaba bağlanması hâlinde sipariş sahipliği güvenli ve makul bir yöntemle doğrulanmalıdır.

10. Kişiye Özel Ürünler ve Kullanıcı İçerikleri

Üyenin sipariş amacıyla yüklediği fotoğraf veya diğer içerik, yalnız siparişin kişiselleştirilmesi, baskıya hazırlanması, üretilmesi ve gerekli/makul satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi için kullanılabilir. Bu sınırlı kullanım, içeriğin mülkiyetinin veya geniş bir kullanım lisansının Miyenavo’ya devri anlamına gelmez.

Müşteri fotoğrafları reklam, sosyal medya, portföy, örnek çalışma veya yapay zekâ modeli eğitimi amacıyla kullanılmaz. Fotoğraflar, sipariş sistemde “Teslim Edildi” durumuna geçtikten 30 gün sonra silinir. Sipariş, ödeme, fatura, muhasebe ve hukuki ispat kayıtları fotoğraflardan ayrı olarak ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulabilir.

Üye, yüklediği içeriği kullanmaya ve baskısını talep etmeye yetkili olmalı; üçüncü kişilerin kişilik, telif, marka, fikri mülkiyet veya kişisel veri haklarını ihlal eden içerik yüklememelidir. Açıkça hukuka aykırı olduğu veya üçüncü kişi haklarını açıkça ihlal ettiği makul şekilde anlaşılan içerikler reddedilebilir.

11. Fikri Mülkiyet

Miyenavo internet sitesindeki marka, logo, arayüz tasarımı, yazılım, özgün metin, grafik ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar, mevzuatın izin verdiği kullanımlar dışında hak sahibinin izni olmaksızın çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Üyenin kendi yüklediği fotoğraf veya içerik üzerindeki haklar üyelik sebebiyle Miyenavo’ya geçmez. Miyenavo’ya yalnız siparişin ifası ve gerekli destek işlemleri için sınırlı, amaca bağlı ve süreyle sınırlı kullanım imkânı tanınır.

12. Yasak Kullanımlar

Miyenavo hizmetleri hukuka uygun ve olağan kullanım amacıyla kullanılmalıdır. Özellikle aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• sisteme veya hesaplara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
• hizmeti bozucu saldırı, zararlı yazılım, otomatik abuse, scraping veya aşırı istek trafiği ile sistemi aksatmak;
• sahte hesap oluşturmak, dolandırıcılık yapmak veya başkasının kimliği/iletişim bilgisiyle işlem gerçekleştirmek;
• hukuka aykırı veya üçüncü kişi haklarını açıkça ihlal eden içerik yüklemek;
• ödeme, sipariş veya kampanya sistemlerini haksız menfaat sağlayacak biçimde kötüye kullanmak.

13. Hesabın Kısıtlanması veya Askıya Alınması

Miyenavo; güvenlik ihlali, sahtecilik, üçüncü kişi hesabının kötüye kullanılması, sistemin teknik olarak kötüye kullanılması, hukuka aykırı faaliyet veya ödeme/sipariş dolandırıcılığı gibi objektif ve ciddi nedenlerin bulunması hâlinde hesabı geçici olarak kısıtlayabilir veya askıya alabilir.

Kısıtlama veya askıya alma, somut riskle orantılı tutulur; keyfi, sebepsiz veya sınırsız bir hesap kapatma yetkisi olarak uygulanmaz. Güvenlik, hukuki zorunluluk veya soruşturmanın niteliği engel değilse kullanıcıya uygun yöntemle bilgilendirme yapılır. Mevcut siparişlerden ve tüketici mevzuatından doğan haklar korunur.

14. Kapıda Ödeme Kullanımının Sınırlandırılması

Kapıda ödeme siparişinin teslim alınmamasına ilişkin objektif işlem kaydı; kötüye kullanım ve gereksiz lojistik maliyetlerin azaltılması amacıyla sonraki siparişlerde yalnız kapıda ödeme seçeneğinin ilgili kullanıcı bakımından sınırlandırılmasında dikkate alınabilir.

Bu uygulama cezai şart değildir; tek başına tüm hesabın kapatılması veya kullanıcının diğer mevcut ödeme yöntemleriyle alışveriş yapmasının genel olarak engellenmesi sonucunu doğurmaz.

15. Üyeliğin Sona Erdirilmesi ve Hesabın Kapatılması

Üye istediği zaman info@miyenavo.com üzerinden üyelik hesabının kapatılmasını talep edebilir. İleride hesap panelinde hesap kapatma işlevi sunulması hâlinde talep bu kanal üzerinden de iletilebilir.

Hesabın kapatılması; devam eden siparişleri, tüketicinin doğmuş haklarını, muhasebe/fatura kayıtlarını veya hukuken saklanması gereken kayıtları ortadan kaldırmaz. Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesine ilişkin talepler KVKK ve ilgili saklama yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir; hesabın kapanması bütün kişisel verilerin aynı anda ve koşulsuz biçimde silineceği anlamına gelmez.

16. Kişisel Veriler ve Çerezler

Üyelik ve hesap kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme Miyenavo KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda; çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler ise Miyenavo Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

Üyelik için gerekli kişisel verilerin işlenmesi, pazarlama amaçlı açık rıza veya ticari elektronik ileti onayına bağlanmaz. “Üye olmak” veya bu Sözleşmeyi kabul etmek, tüm kişisel verilerin sınırsız işlenmesine ilişkin genel bir rıza olarak yorumlanamaz.

17. Elektronik İletişim

Miyenavo; üyelik doğrulama, güvenlik, sipariş alındı, ödeme, kargo, teslimat ve destek gibi üyelik veya sipariş ilişkisinin yürütülmesi için gerekli işlemsel SMS ve e-posta bildirimleri gönderebilir. Bu bildirimler pazarlama iletilerinden farklıdır.

SMS doğrulama kodu ve Üyelik Sözleşmesinin kabulü ticari elektronik ileti izni değildir. Miyenavo hâlihazırda pazarlama amaçlı SMS/e-posta/newsletter kullanmamaktadır. Gelecekte kampanya veya reklam amaçlı ticari elektronik ileti gönderilecekse, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ayrı bilgilendirme, onay ve İYS süreçleri üyelik kabulünden bağımsız şekilde yürütülür.

18. Sözleşme ve Hizmet Değişiklikleri

Miyenavo, mevzuat değişiklikleri, güvenlik ihtiyaçları, teknik gelişmeler veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmeyi ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Üyenin daha önce doğmuş sipariş, ödeme ve tüketici hakları sonraki değişikliklerle geriye dönük olarak ortadan kaldırılamaz.

Üyelik ilişkisinin esaslı unsurlarını etkileyen önemli değişiklikler, niteliğine göre kullanıcıya uygun bir yöntemle bildirilebilir ve gerektiğinde yeni sürüm için yeniden kabul alınabilir. Sözleşme tek taraflı ve sınırsız biçimde geriye yürütülemez.

19. Çocuklar ve Fiil Ehliyeti

Miyenavo çocuklara özel olarak tasarlanmış bir hizmet değildir ve üyelik için gereksiz şekilde doğum tarihi toplamaz. Üyelik, sipariş ve ödeme işlemlerinin hukuken geçerli biçimde yapılabilmesi için kullanıcının işlem yapma ehliyetine sahip olması; gerekli hâllerde veli, vasi veya yasal temsilci gözetimi ve yetkisiyle hareket edilmesi gerekir.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

Üye, üyelik veya tüketici işlemlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini öncelikle info@miyenavo.com üzerinden Miyenavo’ya iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketici; uyuşmazlık değerinin yürürlükteki parasal sınırlar içinde kalması hâlinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi kapsamındaki dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemesine; tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli mahkemeye başvurabilir.

Bu Sözleşme tüketicinin kanundan doğan başvuru, dava veya yetki haklarını yalnız Niğde ile sınırlandırmaz.

21. Yürürlük ve Elektronik Kabul

Sözleşme, kayıt sırasında kullanıcıya erişilebilir biçimde sunulduktan ve kullanıcı Sözleşmeyi açık bir elektronik kabul işlemiyle onayladıktan sonra; telefon doğrulama adımının da başarıyla tamamlanmasıyla üyelik hesabı aktive edilir. Elektronik kabul ve doğrulama kayıtları, sözleşmenin kurulduğunun ve kabul edilen sürümün sonradan ispat edilebilmesine imkân verecek şekilde saklanabilir.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün emredici mevzuata aykırı olduğu tespit edilirse ilgili emredici hüküm uygulanır; bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Hukuki çerçeve: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve ilgili ikincil düzenlemeler.